Un chatbot con IA para atención al cliente atiende a tus clientes las 24 horas en tu sitio web, WhatsApp o Messenger. Lee la pregunta, la entiende y responde con la información real de tu negocio —precios, horarios, disponibilidad, dudas frecuentes—, califica al interesado y, cuando la consulta es compleja o de alto valor, la pasa a una persona de tu equipo.
El de BACQM corre con Claude. De hecho, el chatbot que ves en este sitio es exactamente el producto: háblale, pregúntale por precios o servicios, y mira cómo responde. Lo mismo haría en tu negocio. Lo implementamos para PyMEs en Querétaro y toda la República, con análisis sin costo e implementación en menos de un mes.
Por qué un cliente sin respuesta es un cliente perdido
La paciencia del cliente se acabó: esperan respuesta inmediata y a toda hora, y si no la encuentran, se van con quien sí esté disponible. Los datos lo confirman:
Un chatbot con IA contesta en segundos, de día y de noche, fines de semana incluidos. Ninguna pregunta se queda sin respuesta y ningún prospecto se enfría esperando.
Cómo funciona, paso a paso
Entrenamos al agente con tu negocio
Cargamos tu información real: precios, catálogo, preguntas frecuentes, políticas y tono de marca. Responde como tú, no con frases genéricas.
Lo integramos en tu canal
En tu sitio web, WhatsApp Business o Messenger — donde tus clientes ya te escriben. No tienen que aprender nada nuevo.
Atiende 24/7
Responde dudas, da precios y horarios, califica leads y agenda citas a cualquier hora, sin que tu equipo tenga que estar pendiente.
Escala a un humano
Cuando la consulta es compleja, delicada o de alto valor, pasa la conversación a una persona de tu equipo. Tú defines cuándo y a quién.
Mide y mejora
Revisamos las conversaciones para afinar respuestas, cerrar huecos y subir la conversión con el tiempo.
Sin chatbot vs. con un agente de IA
| Aspecto | Atención tradicional | Con chatbot de IA |
|---|---|---|
| Horario | Horario de oficina | 24/7, fines de semana incluidos |
| Tiempo de respuesta | Minutos u horas | Segundos |
| Preguntas en la noche | Se pierden hasta el día siguiente | Atendidas al instante |
| Carga sobre tu equipo | Responden lo mismo una y otra vez | Solo atienden lo que escala |
| Costo al crecer | Contratar más personas | Escala sin contratar |
| Calificación de leads | Manual y desigual | Automática y consistente |
Qué puede hacer por ti
- Responder preguntas frecuentes: precios, horarios, ubicación, formas de pago, qué incluye cada servicio.
- Calificar leads: entiende qué necesita el visitante y captura sus datos para tu equipo.
- Agendar citas y demos: propone horarios y confirma sin ida y vuelta.
- Atender en varios canales: web, WhatsApp Business y Messenger, con la misma información.
- Escalar con contexto: cuando pasa a un humano, le entrega el resumen de la conversación.
No te pedimos que nos creas. Está corriendo aquí.
El chatbot de este sitio es el producto, no una maqueta. Háblale, pregúntale por precios, servicios o tiempos, e intenta sacarlo de tema: verás que responde con la información de BACQM y te invita al siguiente paso. Exactamente lo que haría con los clientes de tu negocio.
Ir a probar el chatbot en vivo →Cómo empezamos contigo
Somos una empresa joven y trabajamos directo: hablas con quien implementa, no con un vendedor. Así arrancamos:
Análisis sin costo
Vemos qué preguntas recibes más y en qué canales, y si un chatbot tiene sentido para tu operación.
Propuesta y cotización en 48 horas
Alcance, costo mensual y retorno estimado. Planes desde $1,500 MXN/mes, sin permanencia.
Implementación en menos de un mes
Entrenamos al agente con tu información, lo conectamos a tu canal y lo dejamos atendiendo.
Preguntas frecuentes
¿En qué canales funciona el chatbot?
En tu sitio web (como el que ya ves funcionando en este sitio), y lo conectamos a WhatsApp Business y Messenger para que atienda a tus clientes donde ya te escriben.
¿El chatbot se equivoca o inventa respuestas?
Se entrena solo con la información real de tu negocio y está diseñado para no inventar precios ni datos. Si no sabe algo, lo dice y ofrece pasar la conversación a una persona, en lugar de inventar.
¿Se entrena con la información de mi empresa?
Sí. El chatbot usa tus precios, catálogo, preguntas frecuentes, horarios y tono de marca, para que responda como tu negocio y no con respuestas genéricas.
¿Cuándo pasa la conversación a un humano?
Cuando la consulta es compleja, sensible o de alto valor, o cuando el cliente lo pide. Tú defines en qué casos escala y a quién.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda en implementarse?
Los planes empiezan desde $1,500 MXN/mes, con un setup inicial según el alcance, y sin permanencia. Empezamos con un análisis sin costo, propuesta en 48 horas e implementación en menos de un mes.
Estadísticas de expectativas de servicio al cliente (atención 24/7, tiempos de respuesta y cambio a la competencia) provenientes de encuestas y reportes de servicio al cliente 2025 (HubSpot, Salesforce y firmas de investigación de experiencia de cliente). Son datos generales del mercado, no resultados específicos de clientes de BACQM.